Q&A
常見問題
Q
如何查詢目前訂單的處理情況？
完成訂購商品時，我們會同步發訂單確認函到您的信箱，內含訂單編號。若後續需要查詢訂單狀態，請登入「會員」的「訂單查詢」查詢。
Q
目前提供哪些付款方式？
目前提供付款方式有三種：
- 『LINE PAY』
- 『ATM轉帳付款』
- 『信用卡』付款 ( 僅限台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡 )
※ 為提供更穩定安全的購物環境，沐爾是透過「綠界科技股份有限公司」第三方支付交易閘道 PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。因此當您進入刷卡流程時，並不在沐爾內部進行，而是直接連往綠界科技刷卡專屬網頁，使用銀行高等級的安全防護機制。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在沐爾資料庫，確保您的交易安全。
Q
購物流程說明
沐爾提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 前往結帳 > 結帳前請先註冊 / 登入會員 ＞ 選擇結帳方式 ＞ 完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
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